Termékek Menü
0
06-30-920-9698, 0623 440 388
Ön itt jár: > >

Garancia

Kiterjesztett 3-4 év DjSoundLight Garancia!

A törvényben meghatározott min 1 év helyett cégünk 1-10 éves extra garanciát vállal, a DjSoundLight Kft-nél vásárolt termékeidre, mindezt úgy, hogy semilyen extra költségbe nem kerül neked. Lehetséges még ezeken az extra garancia időkön felül, egyes termékeknél vásárolni plusz garanciát. Ezeket a termékoldalon egy legördülő menüből választhatod ki és adhatod a kosarad tartalmához. A DjSoundLight kiterjesztett garancia 3 év, de ezen felül találsz olyan termékeket kínálatunkban amikre akár 10 év garanciát is találsz, Pl Rode mikrofonok termékregisztrációja után rengeteg modell 10 év garanciával vásárolható, vagy a 3 év garanciás Focusrite és Novation termékek.

A pontos garancia időt minden terméknél a termékoldalon feltüntetjük a rövid leírás alatt! (Ahol nem látod a 3 év garanciát ott azokra a termékekre értelemszerüen az ott látható idő az érvényes.) (2016.06.04-től megújítva) 
Ezzel olyan extra biztonságot nyújtunk mindenkinek, aki a DjSoundLight Kft-nél vásárol, amivel azt gondoljuk jelenleg egyedülálló módon kezeljük termékeid biztonságát!

A 3-4 éves DjSoundLight Garancia érvényes minden DjSoundLight Kft-nél közvetlenül megvásárolt termékre. A kiterjesztett garancia nem ruházható át harmadik fél számára, ebbe beletartozik a továbbértékesítés is. A kiterjesztett 3-4 éves garancia kizárólag azokra a típusú meghibásodásokra érvényes, ahol a meghibásodás bizonyíthatóan anyaghiba, vagy gyártási hibából adódóan következett be.

A kiterjesztett garancia érvényét veszti a következő esetekben:
Természetes elhasználódásból eredő alkatrészhibák esetén, mint például forgópótméterek, faderek, CD/DVD meghajtók, izzók, tűk, LED-ek, kijelző hibák, stb.
Fizikai behatásból és nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák mint pl: Túlvezérlés, kábeltörés, kábelszakadás, a felhasználó által végzett saját átalakítások, módosítások alkatrészcserékből adódnak, amit nem a hivatalos márkaszervíz, vagy a DjSoundLight Kft végzett el.
A termékek biztonsági útmutatójában, vagy User manualban leírtak figyelmen kívűl hagyásából vagy be nem tartásából bekövetkezett meghibásodások esetében.
Külső erőhatásoktól származó sérülésekből, környezeti hatásoktól adódó meghibásodások mint pl: ráütés, elejtés, elázás, folyadék behatolás, hőhatás, túlfeszültség okozta károk, por, homokvihar stb.
Szállítás közben bekövetkezett sérülések esetén.

A kiterjesztett garancia keretein belül érvényesített garanciális igény esetén a garanciaidő nem hosszabbodik meg a javítás idejével, és a termék cseréje esetén sem indul újra. Az alap (kötelező) jótállási idő alatt a csere/javítás után legalább a kötelező 1 éves jótállási idő újrakezdődik.

A DjSoundLight Kft fenntartja a jogot hogy eldöntse, díjmentes javítást, vagy termék cserét biztosít. Ez utóbbi esetében ha a terméket újra cseréljük, akkor a meghibásodott készüléket le kell adni minden gyári tartozékával és csomagolásával, dobozával együtt és annak tulajdonjoga a DjSoundLight Kft -t illeti meg onnantól.

A garanciális javítás vagy csere ideje alatt eredő bármely költség vagy veszteségért a DjSoundLight Kft nem vállal felelőséget. Az általános szerződési feltételekben meghatározott pontok mérvadóak, pl A javítás ideje alatt esetlegesen kiesett haszon stb.

A törvény által előírt garanciális jogokat, illetve a gyártók által biztosított garanciális feltételeket a kiterjesztett DjSoundLight Kft által biztosított Garancia nem befolyásolja hátrányosan.

Mi kell tennem a garancia érvényesítéséhez:

1, Elérhetőségeinken keress minket mielött visszaküldöd a terméket, mert lehetséges hogy egy email vagy telefonos egyeztetés után kiderül, hogy egy beállítás vagy egy funkció figyelmen kívül hagyása okoz valami féle működési hibának tűnő jelenséget.

2, A terméket gyári dobozában, csomagolásában, kiegészítőkkel, tartozékokkal együtt küld vissza üzletünkbe, vagy a szervízbe. Igény esetén Br 1500 Ft ért küldünk érte futárt a te kényelmed érdekében ezzel költséghatékony megoldást biztosítunk számodra. Ehhez szükséges adatokat emailben kérjük: Név, felvétel helye, címe Irányítószám, telefonszám és írd ide nekünk, hogy Garanciális javításos termékhez kérnél futárt. Ide küld el kérlek: 2440 Százhalombatta Damjanich út 29/b címre, egy olyan normális dobozban amibe beletennél egy új terméket is hogy biztosan ne sérüljön meg. Köszönjük:-) 

3, A vásárláskor kapott számlát vagy másolatát és a garancialevelet küld el, valamint a részletes és pontos hibaleírást egy A/4 es lapra ird le kérlek és tedd a csomagba. Köszönjük!
Garanciális hiba esetén díjmentesen visszaküldjük Neked a terméket a javítás után.

Garancia időn túli javítás esetén is keress minket bátran, hiszen saját szervízzel is rendelkezünk. Igény esetén Br 1500 Ft ért küldünk érte futárt a te kényelmed érdekében illetve költséghatékony megoldást biztosítunk számodra. 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Általában a Garanciális feltételekről.

HIVATALOS  MAGYARORSZÁGI GARANCIA a vásárolt termékhez!
Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk!
Az általunk forgalmazott termékekhez tehát a garanciát, a gyártók magyarországi importőrei biztosítják Önnek, kivétel ez alól ha nincs importőre az adott terméknek országunkban. Így Ön élvezheti a szervizháttér biztonságát és a terméktámogatásokat. Csak ez a fajta garancia biztosítja, hogy szükség esetén, készülékét a lehető legrövidebb időn belül szakszerűen megjavítsák vagy tudjuk újra cserélni ha a szakszerviz úgy dönt!

A vonatkozó jogszabályok értelmében minden általunk forgalmazott új termékre minimum 12 hónap jótállás kötelező. Ez és az ennél hosszabb jótállási idő is a termékoldalon minden terméknél látható! A jótállási idő kezdete a számla és a jótállási jegy dátuma. A fogyasztóvédelmi előírásoknak megfelelően a termékek 72 órán belül észlelt meghibásodása esetén a meghibásodott termék cseréjére kötelezett a gyártó.
  
Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:
-    A termék teljes gyári csomagolása minden gyári kiegészítővel
-    A nyugta vagy számla egy példánya
-    A cégünk által kiállított jótállási jegy, vagy a gyárilag mellékelt GYÁRI GARANCIA JEGY
Ezek részleges vagy teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni! 

A garanciális problémával cégünknek behozott készülékeket továbbítjuk a cégünknek garanciális hátteret biztosító vonatkozó beszállítónkhoz, vagy saját szervízünkel javíttatjuk (dezelectric termékek stb, aki intézkedik ezek mielőbbi javíttatásáról a vonatkozó jogszabályok betartása mellett. A garanciális javítások, átvizsgálások átfutási ideje jellemzően 1-2 hét, de a szervizek fenntartják a jogot arra, hogy ez az időtartam indokolt esetben hosszabb is lehet.  A DjSoundLight-nak törekednie kell a jogszabályok szerint a 15 napon belüli javításra/cserére.

A 72 órás csere csak azokra a termékekre vonatkozik, amelyek meghibásodása rendeltetésszerű használat során történt . A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások ( pl. leesés következtében összetört, beázott, ráléptek, stb. ) cseréjének elkerülése miatt a gyártók, forgalmazók csak a hivatalos szerviz szakvélemény alapján vállalják a 72 órás cserét.
Ennek megfelelően a további teendők a termék 72 órán belüli meghibásodása esetén:

1, Az észlelt meghibásodást be kell jelenteni a forgalmazó (eladó), gyártó/ importőr telefonszámán, vagy a központi szakszervizénél (bővebb információ telefonszám a termékhez mellékelt garancia levélben van). Ha a szerviz kivizsgálása alapján a bejelentés jogos, a gyártó vállalja a termék azonnali cseréjét.

2, Amennyiben egyértelmű, hogy rendeltetésszerű használat következtében történt a 72 órán belüli meghibásodás akkor természetesen azonnali cserét biztosítunk. Amennyiben nem egyértelmű a rendeltetésszerű használat, akkor Webáruházunk is csak a hivatalos szakszerviz szakvéleményének ismeretében vállalja a meghibásodott termék 72 órán belüli cseréjét.
A termék meghibásodása esetén a csomagolásban lévő, vagy a számlával együtt Önnek átadott garanciajegy tájékoztatásának megfelelően kell eljárni.
Portósan küldött csomagokat nem vesz át Webáruházunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

A garanciális visszajuttatás költségeit minden esetben a vásárló állja. Természetesen, ha a visszajuttatást követően kiderül, hogy anyaghibáról, vagy a garanciális feltételek alá eső problémáról van szó, akkor a DjSoundLight Kft díjmentesen visszaküldi a terméket Neked
Harmadik fél által javított, vagy szakszerűtlen kezelésből, beállításból és a garanciális feltételek alá nem eső problémák esetén a szállítási visszaküldés költségét nincs módunkban megtéríteni.
Amennyiben a szavatossági, vagy jótállási idő valamely terméknél véletlenül nem került feltüntetésre, úgy annak jótállási vagy szavatossági ideje iránt érdeklődjön telefonon az ügyfélszolgálaton.